మ్యాడ్ మంకీ వద్ద మేము మీకు నచ్చిన అత్యుత్తమ నాణ్యత ఉత్పత్తిని అందించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నాము. అయితే మీరు అసంతృప్తిగా ఉంటే మరియు ఏదైనా కారణం చేత మీ ఆర్డర్‌ను తిరిగి ఇవ్వడానికి లేదా మార్పిడి చేయాలని చూస్తున్నట్లయితే, మీరు మాకు namasthe@madmonkeystore.com కి మెయిల్ చేయవచ్చు, మేము సహాయం చేయడానికి ఇక్కడ ఉన్నాము!

*మేము తిరిగి లేదా మార్పిడి కోసం ఉపయోగించిన లేదా కడిగిన ఉత్పత్తులను అంగీకరించము.*

తిరిగి:
ప్రస్తుతానికి మా వద్ద రిటర్న్ పికప్ సదుపాయం లేదు, కానీ మీరు అసలు బిల్లు రసీదుతో పాటు ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన 7 రోజులలోపు ఉత్పత్తిని మాకు తిరిగి పంపవచ్చు.

మార్పిడి:
మీరు ఎంచుకున్న పరిమాణం సరిగ్గా సరిపోకపోతే మరియు మీకు చిన్న లేదా పెద్ద పరిమాణం అవసరమైతే, మీకు సహాయం చేయడానికి మమ్మల్ని సంప్రదించండి (హైపర్‌లింక్). అయితే, ఉత్పత్తి మీ వైపు నుండి కొరియర్ చేయబడాలి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు:
ఏ ఉత్పత్తులను మార్పిడి/వాపసు చేయడం సాధ్యం కాదు?
ఫోన్ కేసులు ఆర్డర్ చేయడానికి తయారు చేయబడ్డాయి మరియు వాపసు/మార్పిడి చేయడం సాధ్యం కాదు. ఏదైనా తయారీ లోపం ఉంటే దయచేసి మాకు namasthe@madmonkeystore.com కి మెయిల్ చేయండి

నేను ఉత్పత్తిని తిరిగి ఎలా పంపగలను?
మీరు ఏదైనా కొరియర్ సర్వీస్ లేదా రిజిస్టర్డ్ పోస్ట్ ద్వారా పంపవచ్చు.

నేను ఉత్పత్తులను ఏ చిరునామాకు తిరిగి ఇవ్వాలి?
దయచేసి ఆర్డర్ ఐడితో పాటు మాకు namasthe@madmonkeystore.com కి మెయిల్ చేయండి మరియు మేము మీకు వివరాలను పంపుతాము.

మ్యాడ్ మంకీ నా చిరునామా నుండి పికప్ చేయడానికి ఏర్పాటు చేయగలదా?
లేదు, ప్రస్తుతం మాకు పికప్ సౌకర్యం లేదు.

జరిగిన కొరియర్ ఛార్జీల కోసం మీరు ఎంత రీయింబర్స్ చేస్తారు?
దయచేసి తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన కొరియర్ సేవను ఎంచుకోండి. మేము గరిష్టంగా రూ. 100/- ఉత్పత్తిని మాకు తిరిగి కొరియర్ చేయడానికి కూపన్ రూపంలో తదుపరి కొనుగోలు కోసం ఉపయోగించవచ్చు.

కొత్త సైజ్ డెలివరీ చేయబడుతుందని నేను ఎప్పుడు ఆశించగలను?
తిరిగి వచ్చిన ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తర్వాత మాత్రమే, మేము కొత్త ఉత్పత్తిని రవాణా చేస్తాము. కొత్త పరిమాణాన్ని మీకు తిరిగి పంపడానికి మాకు కనీసం 7 రోజులు అవసరం.

గమనిక: ఒక ఆర్డర్‌కు ఒక మార్పిడి అభ్యర్థన మాత్రమే వర్తిస్తుంది.

రద్దు:
ఆర్డర్ చేసిన 2 గంటలలోపు కమ్యూనికేట్ చేస్తే రద్దు అభ్యర్థన అంగీకరించబడుతుంది. మీరు రద్దు కోసం అభ్యర్థించే ఆర్డర్ Idతో పాటు namasthe@madmonkeystore.com వద్ద మాకు మెయిల్ చేయవచ్చు. రద్దు ఆమోదించబడిన తర్వాత, మొత్తం 2-3 పని దినాలలో బ్యాంకు బదిలీ ద్వారా తిరిగి చెల్లించబడుతుంది.

వాపసు:
రీఫండ్ కూపన్ రూపంలో మాత్రమే చేయబడుతుంది. మేము తదుపరి కొనుగోలు కోసం ఉపయోగించగల కూపన్ రూపంలో మొత్తం మొత్తాన్ని (షిప్పింగ్ లేదా క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఛార్జీలు మినహాయించి) వాపసు చేస్తాము. మీరు పైన పేర్కొన్న విధంగా ఉత్పత్తిని మాకు తిరిగి కొరియర్ చేయాలి. రీఫండ్‌లు ఉత్పత్తి అందిన తేదీ నుండి 5 రోజులలోపు namasthe@madmonkeystore.com కు తెలియజేయబడతాయి.

తప్పు/దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తి:
ఒకవేళ మీరు ఏదైనా తప్పు లేదా పాడైపోయిన ఉత్పత్తిని స్వీకరించినట్లయితే, మాకు namasthe@madmonkeystore.com కి మెయిల్ పంపండి మరియు మిగిలిన వాటిని మేము వెంటనే చూసుకుంటాము.